Các rủi ro thường gặp khi gửi hàng đi nước ngoài cần lưu ý

Gửi hàng đi nước ngoài đang trở thành nhu cầu thường xuyên trong thời đại thương mại điện tử và xu hướng toàn cầu hóa. Tuy nhiên, nhiều khách hàng và doanh nghiệp vẫn lo lắng về những rủi ro thường gặp khi gửi hàng đi nước ngoài mà họ có thể gặp phải. Trong bài viết này, Hiệp Phước Express sẽ giúp bạn nhận diện tổng hợp các vấn đề rủi ro khi gửi hàng quốc tế, nguyên nhân gây ra và cách phòng tránh hiệu quả hiện nay.

Những Rủi Ro Khi Gửi Hàng Đi Nước Ngoài Phổ Biến

Dưới đây là tổng hợp những trường hợp rủi ro khi vận chuyển hàng đi nước ngoài thường gặp.

Rủi ro về hư hỏng hàng hóa (Damaged)

Dấu hiệu nhận biết là khi nhận hàng thấy bao bì bị rách, hàng vỡ, móp méo, hàng hóa hư hỏng trước hạn sử dụng, mất giá trị sử dụng… Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho hàng hóa của bạn bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Nhưng lý do phổ biến nhất vẫn là đóng gói sai quy cách, không có giải pháp chống va đập khi ship, thay đổi nhiệt độ bảo quản khiến hàng hóa bị ẩm mốc, hoặc lỗi đến từ việc xếp dỡ không đúng kỹ thuật…

Rủi ro về thất lạc hàng hóa (Loss/Misplacement)

Lý do phổ biến nhất thường hàng hàng hóa bị gửi nhầm sai địa chỉ nhận, lỗi trong việc quản lý trung chuyển hàng hóa, bị thất lạc trong quá trình sắp xếp lô hàng, hoặc thậm chí là bị đánh cấp hàng hóa. Rủi ro thường gặp khi gửi hàng đi nước ngoài này xảy ra phổ biến đối với hàng gửi đi không rõ ràng, hàng hóa không thể truy vết được đơn hàng nên không nhận được hàng.

Rủi ro về chậm trễ giao hàng (Delay)

Trường hợp rủi ro này thường xảy ra đối với hành hóa bị tắc nghẽn xử lý vận chuyển ở cảng biển hoặc sân bay; thời tiết xấu hoặc rủi ro thủ tục hải quan kéo dài cũng khiến hàng bị giao trễ hẹn; một số vấn đề khác như sai chứng từ khai báo hoặc có dịch bệnh thì hàng hóa cũng sẽ bị giao chậm so với thời gian dự kiến. Thông thường các dịch vụ chuyên nghiệp sẽ thông báo trước cho bạn nếu gặp những trường hợp rủi ro delay khi gửi hàng quốc tế.

Rủi ro thông tin hàng hóa sai quy định

Trường hợp này xảy ra khi hàng hóa của bạn bị đóng gói sai quy cách, không kê khai đầy đủ mô tả hàng hóa, khai báo sai mã HS, khai báo sai giá cả – số lượng – trọng lượng – chủ loại thông tin… Để xử lý thì bạn phải khai báo lại thông tin hàng hóa tại hải quan, đóng phạt hoặc yêu cầu nhân viên dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp để hỗ trợ kiểm tra khai báo lại cho chính xác.

Rủi ro liên quan đến thủ tục hải quan

Rủi ro thường gặp khi gửi hàng đi nước ngoài phổ biến và cũng là quan trọng nhất đó là làm thủ tục hải quan. Trường hợp này thường xảy ra đối với các khách hàng tự gửi hàng hóa ra cảng biến hoặc sân bay để ship đi nước ngoài, hoặc có lần đầu xuất khẩu hàng quốc tế. Lúc này hàng hóa của bạn bị giữ lại để hoàn tất thủ tục hải quan và có thể phát sinh chi phí và tốn thời gian.

Rủi ro về chi phí phát sinh không lường trước

Tình huống hàng hóa bị phát sinh phí không lường trước có thể xảy ra ở mọi đơn hàng từ cá nhân cho đến xuất nhập khẩu. Nguyên nhân thường đến từ việc lệ phí lưu kho tăng lên vì luân chuyển hàng hóa chậm trễ, phí kiểm hóa bắt buộc, phí thuế VAT cao hơn dự kiến, phụ phí mùa cao điểm…

Rủi ro giao nhầm địa chỉ do sai thông tin

Việc giao hàng hóa sai địa chỉ là một trong nhiều rủi ro thường gặp khi ship hàng đi nước ngoài, đặc biệt là với các đơn hàng quốc tế gửi hàng theo tư cách cá nhân. Nguyên nhân thường đến từ việc thiếu hoặc sai thông tin về người nhận hàng, bao gồm: địa chỉ người nhận, thông tin liên hệ (SĐT – email – tài khoản MXH), zip code bưu gửi…

Rủi ro do lựa chọn dịch vụ vận chuyển kém uy tín

Một trong những rủi ro phổ biến khi vận chuyển hàng đi nước ngoài tại Việt Nam chính là lựa chọn dịch vụ ship hàng kém chất lượng. Việc đặt niềm tin cho một đơn vị gửi hàng không chính thống, thiếu thông tin hợp đồng cam kết, không chính sách bảo vệ quyền lợi cho khách hàng và đặc biệt và khâu xử lý vấn đề rủi ro rườm rà kém hiệu quả. Trường hợp này thường khiến bạn gặp nhiều khó gặp để hàng hóa được giao đến nơi nhận, giao chậm, và thường khó khiếu nại.

Giải pháp phòng tránh giảm thiểu rủi ro khi gửi hàng đi nước ngoài

Trên thực tế cho dù bạn vận chuyển bằng hình thức nào cũng có khả năng phát sinh rủi ro khi gửi hàng đi nước ngoài. Điều này đặc biệt phổ biến với việc gửi hàng từ Việt Nam sang nước ngoài như Campuchia, Thái Lan, Myanmar… Dưới đây là cách giúp bạn phỏng tránh hoặc giảm thiểu tỷ lệ rủi ro khi vận chuyển.

Đóng gói hàng hóa cẩn thận đúng tiêu chuẩn quốc tế

Bạn nên sử dụng vật liệu phù hợp có hỗ trợ chống sốc tốt và đóng gói tốt như thùng carton, thùng nhựa, thùng đóng gỗ… (tùy vào tình hình tài chính). Ngoài ra bạn cũng có thể đóng gói theo từng loại mặt hàng vận chuyển cụ thể và ghi nhãn cảnh báo rõ ràng. Làm tốt điều này sẽ giúp bạn giảm tỷ lệ hàng hóa bị thất lạc, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển…

Chuẩn bị đầy đủ và chính xác bộ chứng từ

Nếu như bạn liên hệ các bên vận chuyển hàng hóa quốc tế thì bạn nên chuẩn bị đầy đủ và chính xác hồ sơ chứng từ xuất nhập khẩu. Về cơ bản thì bạn sẽ cố gắng chuẩn bị đầy đủ các chứng từ như hóa đơn, phiếu đóng gói, vận đơn,… hoặc các giấy phép, chứng nhận (nếu hàng hóa yêu cầu). Làm tốt điều này sẽ giúp thông quan xuất khẩu hàng đi nước ngoài thuận lợi hơn.

Mua bảo hiểm hàng hóa

Một trong những cách khắc phục rủi ro khi gửi hàng đi nước ngoài chính là mua bảo hiểm dịch vụ vận chuyển hàng hóa. Điều này đặc biệt quan trọng với hàng giá trị cao hoặc dễ hư hỏng.

Khai báo giá trị hàng hóa chính xác:

Để tránh rắc rối với hải quan và vấn đề tranh chấp hàng hóa (nếu có trong tương lai) thì bạn nên đảm bảo khai báo hàng hóa chính xác và đầy đủ. Điều này sẽ giúp bạn trong việc làm thủ tục thông quan hàng hóa nhanh hơn và giảm tỷ lệ hàng hóa giao chậm, sai địa chỉ, giao thiếu…

Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và phù hợp:

Hiện nay có rất nhiều công ty vận chuyển hàng hóa trên thị trường có thể giúp bạn ship hàng đi nước ngoài nhưng lại ít đơn vị uy tín. Những đơn vị uy tín sẽ giúp bạn giảm thiểu các rủi ro thường gặp khi gửi hàng đi nước ngoài, chẳng hạn như việc quy trình chuyên nghiệp giúp ship hàng nhanh an toàn, chính sách xử lý rủi ro và đền bù rõ ràng, đặc biệt là có thể hỗ trợ bạn tốt nếu có sự cố rủi ro xảy ra.

Tham khảo thêm bài viết gửi hàng đi nước ngoài cần lưu ý điều gì của Hiệp Phước Express để tránh các rủi ro!

Dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế an toàn uy tín Hiệp Phước Express

Khi gửi hàng đi nước ngoài, việc lựa chọn một đơn vị vận chuyển quốc tế uy tín là yếu tố then chốt để giảm thiểu tối đa rủi ro. Tại Công ty TNHH TMDV XNK Hiệp Phước – một trong những công ty logistics có kinh nghiệm lâu đời tại HCM – sẽ là người đồng hành và cố vấn tin cậy giúp khách hàng đảm bảo an toàn tối đa cho từng lô hàng.

Dưới đây là những ưu điểm dịch vụ của Hiệp Phước Express có thể giúp bạn giảm thiểu rủi ro thường gặp khi gửi hàng đi nước ngoài:

• Tư vấn miễn phí 1:1 trước khi gửi hàng: phân tích rủi ro tiềm ẩn theo từng tuyến đường, từng loại hàng hóa và quy định nước nhập khẩu.
• Hỗ trợ kiểm tra và đóng gói đúng chuẩn quốc tế: điều này giúp bạn giảm thiểu rủi ro hư hỏng, vỡ, ẩm mốc trong quá trình vận chuyển xuyên biên giới.
• Cung cấp checklist chứng từ hải quan đầy đủ: Nếu như bạn cần giải thiểu các rủi ro trong khâu thủ tục hải quan thì Hiệp Phước có thể hỗ trợ bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp một checklist đầu đủ các giấy tờ (vận đơn, invoice, packing list, giấy phép đặc biệt cho hàng hóa nếu cần…), giúp bạn hạn chế tối đa lỗi khai báo và rủi ro hàng bị giữ lại…
• Liên tục theo dõi hành trình đơn hàng: Đội ngũ CSKH của Hiệp Phước sẽ cập nhật tiến trình và chủ động liên hệ khi có dấu hiệu bất thường (ví dụ: chậm xử lý, hàng dừng lâu tại cảng, sân bay…).
• Khuyến nghị mua bảo hiểm phù hợp: Hiệp Phước Express có cung cấp các chương trình vận chuyển hàng hóa kèm trọn gói, đặc biệt với hàng có giá trị cao hoặc dễ vỡ, dễ hư hỏng sẽ có quy trình bảo hiểm dịch vụ đặc biệt giúp đảm bảo quyền lợi của bạn.
• Chính sách hỗ trợ khách hàng rõ ràng: Hiệp Phước sẵn sàng đồng hành xử lý khiếu nại, làm việc với hãng vận chuyển quốc tế nếu phát sinh thất lạc, hư hỏng hàng hóa.
• Cam kết hoàn phí vận chuyển trong một số trường hợp chậm trễ do lỗi của Hiệp Phước Express hoặc đối tác vận chuyển.
• Lựa chọn linh hoạt nhiều hình thức vận chuyển (đường biển, đường hàng không, express courier), phù hợp ngân sách và thời gian giao hàng của từng khách hàng.

Câu hỏi thường gặp về những rủi ro khi gửi hàng quốc tế FAQ

Các rủi ro pháp lý khi gửi hàng quốc tế là gì và làm sao để tránh?

Các rủi ro pháp lý phổ biến gồm: gửi hàng thuộc danh mục cấm/hạn chế mà không có giấy phép, khai báo sai trị giá hoặc mã HS, và không đủ chứng từ. Để tránh, người gửi cần hiểu rõ quy định nước nhập khẩu và nhờ đơn vị vận chuyển uy tín như Hiệp Phước Express tư vấn hồ sơ trước khi gửi.

Nên mua bảo hiểm cho hàng hóa gửi đi nước ngoài ở đâu?

Khách hàng có thể mua bảo hiểm gửi hàng hóa đi nước ngoài trực tiếp thông qua các hãng bảo hiểm quốc tế hoặc nhờ Hiệp Phước Express hỗ trợ tích hợp gói bảo hiểm vào dịch vụ trọn gói. Việc này sẽ đảm bảo bồi thường nhanh chóng nếu xảy ra sự cố.

Trường hợp nào khiến hàng hóa có nguy cơ bị giữ lại tại hải quan?

Hàng dễ bị giữ lại nếu thiếu chứng từ, khai sai thông tin (giá trị, số lượng, loại hàng), hoặc thuộc danh mục hàng phải kiểm tra chuyên ngành. Một số nước yêu cầu giấy phép nhập khẩu, chứng nhận xuất xứ, vệ sinh an toàn thực phẩm,… mà nhiều người gửi không nắm rõ.

Thủ tục khiếu nại khi hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng như thế nào?

Người gửi cần liên hệ đơn vị vận chuyển ngay khi phát hiện sự cố, cung cấp vận đơn, chứng từ gửi hàng, hình ảnh thiệt hại (nếu có), hóa đơn và hợp đồng mua bán (nếu có). Hiệp Phước Express sẽ hỗ trợ làm việc với hãng vận chuyển, xử lý hồ sơ và đàm phán bồi thường trong thời gian sớm nhất.

Trên đây là tổng hợp về những rủi ro thường gặp khi gửi hàng đi nước ngoài mà bạn nên lưu ý. Nếu như bạn muốn tìm dịch vụ vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp, tránh hư hỏng, thất lạc, chậm trễ, đến rắc rối thủ tục hải quan và chi phí phát sinh… thì hãy tham khảo dịch vụ tại Hiệp Phước Express – liên hệ ngay đến Bộ phận CSKH 0907 770 995 hoặc https://hiepphuocexpress.com/.