Chào mừng quý khách đến với hiepphuocexpress.com. Chúng tôi cam kết mang đến sự tiện lợi và an toàn trong quá trình thanh toán cho khách hàng. Chính sách thanh toán này cung cấp thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán và các điều kiện liên quan.

1. Phương Thức Thanh Toán

1.1 Thanh Toán Qua Chuyển Khoản Ngân Hàng

Quý khách có thể chọn phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để quý khách thực hiện chuyển khoản. Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản để chúng tôi xác nhận thanh toán một cách nhanh chóng.

1.2 Thanh Toán Bằng Ví Điện Tử

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, và ViettelPay. Quý khách có thể chọn ví điện tử yêu thích tại bước thanh toán và làm theo hướng dẫn để hoàn tất giao dịch.

1.3 Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

Chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán khi nhận hàng (COD) cho quý khách có nhu cầu. Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra hàng hóa. Phương thức này áp dụng cho một số khu vực nhất định và có thể kèm theo phí dịch vụ.

1.4 Thanh toán bằng tiền mặt:

Khách hàng có thể thanh toán trước 50% giá trị dịch vụ.

Thanh toán bằng tiền mặt sau khi đơn hàng được giao nhận xong.

Thanh toán bằng tiền mặt 100% sau khi nhân viên xác nhận đơn hàng.

1.5 Thanh toán bằng thẻ tín dụng

Khách hàng chuyển khoản trước 30% khi khởi tạo giao dịch, 70% sẽ được hoàn tất khi nhận được hàng hóa.

Chuyển khoản 100% trước hoặc sau khi xác nhận đơn hàng.

2. Quy Định Về Thanh Toán

2.1 Xác Nhận Thanh Toán

Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận thanh toán thành công ngay sau khi nhận được thanh toán từ quý khách. Đối với phương thức chuyển khoản ngân hàng, việc xác nhận có thể mất từ 1-2 ngày làm việc tùy thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng.

2.2 Hóa Đơn Điện Tử

Chúng tôi cung cấp hóa đơn điện tử cho tất cả các giao dịch. Quý khách sẽ nhận được hóa đơn qua email sau khi thanh toán thành công. Vui lòng giữ lại hóa đơn để đối chiếu khi cần thiết.

2.3 Chính Sách Hoàn Tiền

Trong trường hợp quý khách hủy đơn hàng hoặc có khiếu nại về chất lượng dịch vụ, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo quy định:

• Hoàn tiền 100% nếu đơn hàng chưa được xử lý.
• Hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ tùy thuộc vào tình trạng đơn hàng và lý do khiếu nại.

Quá trình hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7-14 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu của quý khách.

3. Bảo Mật Thanh Toán

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của quý khách bằng các công nghệ mã hóa tiên tiến và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ví điện tử của quý khách sẽ được bảo vệ một cách an toàn và không bị tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.